Ao comprar um móvel em nosso site, você conta com uma equipe de montadores preparada para oferecer o serviço de montagem com eficiência. Nas cidades onde possuímos loja física (o que inclui os estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná), esse trabalho é feito gratuitamente, conforme a disponibilidade do profissional. Isso ocorre no prazo de até 15 dias úteis.
Em algumas cidades da região Sul do país, possuímos as Centrais de Montagem. Nesse caso, quando o produto segue para a entrega, uma Ordem de Montagem é gerada automaticamente. Assim, não é necessário que você faça a solicitação, pois nossos atendentes entrarão em contato para o agendamento. Por isso, é importante você manter os telefones do cadastro sempre atualizados.
Já nas localidades não atendidas por essas centrais, você deve entrar em contato com a loja da sua cidade. Tenha em mãos a nota fiscal da compra para agendar a montagem. Para regiões localizadas fora do perímetro urbano, pode haver cobrança de deslocamento. Você deve consultar o valor na hora do agendamento com a loja mais próxima. Entretanto, nas cidades que não possuímos filiais, a montagem fica por conta do cliente.
Informações úteis:
→ É importante que a embalagem original do produto seja mantida intacta. Somente os montadores da Colombo podem abrir as caixas. Caso as embalagens forem abertas, o benefício de Montagem de Móveis Grátis é perdido.
→ Os profissionais não se responsabilizam em transportar a mercadoria de um local para o outro. Mantenha as caixas na área onde o produto será montado. O espaço suficiente para a realização do serviço deve ser, no mínimo, 25 cm maior que as dimensões do móvel.
→ É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos no endereço, para o acompanhamento da montagem.
A montagem NÃO inclui:
→ Instalação de pés de estofados, poltronas, cabeceiras e camas box.
→ Instalação de módulos em paredes, tampos e instalações hidráulicas e elétricas.
→ Alterações das características do produto, como acrescentar furações, serrar ou pintar, pois isso pode ocasionar a perda da garantia de fábrica.
